Gestão Comercial e Vendas

O Técnico de Comércio e Vendas é um profissional qualificado que de forma autónoma, ou integrado numa equipa de trabalho, está apto a  planear, organizar e gerir  a venda de produtos e/ou serviços, de forma a propiciar um melhor desempenho da empresa, procurando atingir a satisfação e a fidelização dos clientes.

1. Podem candidatar-se ao acesso de um Curso Técnico Superior Profissional (CTeSP) da ESTGV:
a) Os titulares de um curso de ensino secundário ou de habilitação legalmente equivalente;
b) Os que tenham sido aprovados nas provas especialmente adequadas, destinadas a avaliar a capacidade para a frequência do ensino superior dos maiores de 23 anos, realizadas, para o curso em causa, nos termos do Decreto-Lei n.º 64/2006, de 21 de março, alterado pelo Decreto-Lei n.º 113/2014, de 16 de julho, e pelo Decreto-Lei n.º 63/2016, de 13 de setembro.

2. Podem igualmente candidatar-se ao acesso aos Cursos Técnicos Superiores Profissionais os titulares de um diploma de especialização tecnológica, de um diploma de técnico superior profissional ou de um grau de ensino superior.

Os alunos com aprovação em todas as componentes de formação do CTeSP, passarão a ser titulares de um Diploma de Técnico Superior Profissional de Gestão Comercial e Vendas, podendo candidatar‐se diretamente, através de um concurso especial, ao curso de Licenciatura em Marketing da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu (ESTGV) ou ao curso de Licenciatura em Gestão e Informática da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Lamego (ESTGL).
 
No âmbito do prosseguimento de estudos um conjunto alargado de unidades curriculares realizadas no CTeSP serão creditadas nos cursos de licenciatura referidos anteriormente.

Atividades Principais
- Desenvolver, organizar e dinamizar os espaços de vendas;
- Elaborar  relatórios sobre atividades comerciais;
- Realizar a prospeção de mercado, recorrendo a diversas fontes de informação;
- Negociar produtos ou serviços e aplicar técnicas de vendas;
- Gerir clientes, identificando  as suas necessidades  de forma a  propor o produto adequado;
- Avaliar os produtos  da empresa, caraterizar o tipo de clientes, recolher informação sobre a concorrência e o mercado e propor melhorias de forma a satisfazer e fidelizar os clientes;
- Organizar e gerir a força de vendas, definindo objetivos, a  estrutura e a sua  dimensão;
- Desenvolver  e implementar  uma estratégia de comércio eletrónico;
- Gerir a receção e o tratamento de reclamações considerando a importância estratégica do serviço pós-venda;
- Desenvolver a  politica de marketing e vendas e acompanhar  a sua aplicação;
- Gerir os canais de distribuição e os métodos de armazenamento  apropriados aos diferentes clientes.

1º Ano - 1º Semestre   Unidade Curricular Horas de Contacto ECTS Fundamentos de Contabilidade 45 5 Fundamentos de Gestão 45 5 Fundamentos de Marketing 60 6 Inglês Técnico 45 4 Métodos Quantitativos 60 5 Tecnologias e Sistemas de Informação 45 5 1º Ano - 2º Semestre   Unidade Curricular Horas de Contacto ECTS Comportamento do Consumidor 45 5 Comunicação Interpessoal e Institucional 45 5 Direito Comercial 60 5 Economia 45 5 Gestão da Força de Vendas 60 6 Gestão de Recursos Humanos 45 4 2º Ano - 1º Semestre   Unidade Curricular Horas de Contacto ECTS Distribuição e Logística 60 5 e-Marketing e Comércio Eletrónico 45 5 Gestão da Qualidade 45 4 Marketing de Serviços 45 5 Organização de Eventos 45 5 Técnicas de Negociação e Vendas 60 6 2º Ano - 2º Semestre   Unidade Curricular Horas de Estágio ECTS Estágio 600 30

Áreas	ECTS
481 - Ciências Informáticas	5
341 - Comércio	42
344 - Contabilidade e Fiscalidade	5
380 - Direito	5
314 - Economia	5
347 - Enquadramento na Organização/Empresa	4
345 - Gestão e Administração	14
223 - Língua e Literatura Materna	5
222 - Línguas e Literaturas Estrangeiras	4
342 - Marketing e publicidade	26
461 - Matemática	5
Total	120

Relatório anual no âmbito do SIGQ
Relatório de Curso - 2023/2024
Relatório de Curso - 2022/2023
Relatório de Curso - 2021/2022
 
Empregabilidade
Informação estatística: DGEEC

Formação em Contexto de Trabalho
A componente de formação em contexto de trabalho visa a aplicação dos conhecimentos e saberes adquiridos às atividades práticas do respetivo perfil profissional

A componente de formação em contexto de trabalho (estágio) tem a duração de um semestre e está  assegurada através de protocolos que a ESTGV e a ESTGL estabeleceram com as entidades ou empresas da região de Viseu e Lamego e em casos pontuais das regiões limítrofes.

Candidatura
Para consultar o edital, bem como outras informações, aceder à zona de Candidaturas aos CTeSP.
 
Para mais informações consultar a página do Departamento de Gestão.