Gestão Comercial e Vendas

O Técnico de Comércio e Vendas é um profissional qualificado que de forma autónoma, ou integrado numa equipa de trabalho, está apto a  planear, organizar e gerir  a venda de produtos e/ou serviços, de forma a propiciar um melhor desempenho da empresa, procurando atingir a satisfação e a fidelização dos clientes.

1. Podem candidatar-se ao acesso de um Curso Técnico Superior Profissional (CTeSP) da ESTGV:
a) Os titulares de um curso de ensino secundário ou de habilitação legalmente equivalente;
b) Os que tenham sido aprovados nas provas especialmente adequadas, destinadas a avaliar a capacidade para a frequência do ensino superior dos maiores de 23 anos, realizadas, para o curso em causa, nos termos do Decreto-Lei n.º 64/2006, de 21 de março, alterado pelo Decreto-Lei n.º 113/2014, de 16 de julho, e pelo Decreto-Lei n.º 63/2016, de 13 de setembro.

2. Podem igualmente candidatar-se ao acesso aos Cursos Técnicos Superiores Profissionais os titulares de um diploma de especialização tecnológica, de um diploma de técnico superior profissional ou de um grau de ensino superior.

Atividades Principais
- Desenvolver, organizar e dinamizar os espaços de vendas;
- Elaborar  relatórios sobre atividades comerciais;
- Realizar a prospeção de mercado, recorrendo a diversas fontes de informação;
- Negociar produtos ou serviços e aplicar técnicas de vendas;
- Gerir clientes, identificando  as suas necessidades  de forma a  propor o produto adequado;
- Avaliar os produtos  da empresa, caraterizar o tipo de clientes, recolher informação sobre a concorrência e o mercado e propor melhorias de forma a satisfazer e fidelizar os clientes;
- Organizar e gerir a força de vendas, definindo objetivos, a  estrutura e a sua  dimensão;
- Desenvolver  e implementar  uma estratégia de comércio eletrónico;
- Gerir a receção e o tratamento de reclamações considerando a importância estratégica do serviço pós-venda;
- Desenvolver a  politica de marketing e vendas e acompanhar  a sua aplicação;
- Gerir os canais de distribuição e os métodos de armazenamento  apropriados aos diferentes clientes.

1.º Ano - 1º Semestre   Unidade Curricular Horas de Contacto ECTS Fundamentos de Contabilidade 45 5 Fundamentos de Gestão 45 5 Fundamentos de Marketing 60 6 Inglês Técnico 45 4 Métodos Quantitativos 60 5 Tecnologias e Sistemas de Informação 45 5 1.º Ano - 2º Semestre   Unidade Curricular Horas de Contacto ECTS Comportamento do Consumidor 45 5 Comunicação Interpessoal e Institucional 45 5 Direito Comercial 60 5 Economia 45 5 Gestão da Força de Vendas 60 6 Gestão de Recursos Humanos 45 4 2.º Ano - 1º Semestre   Unidade Curricular Horas de Contacto ECTS Distribuição e Logística 60 5 e-Marketing e Comércio Eletrónico 45 5 Gestão da Qualidade 45 4 Marketing de Serviços 45 5 Organização de Eventos 45 5 Técnicas de Negociação e Vendas 60 6 2.º Ano - 2º Semestre   Unidade Curricular Horas de Estágio ECTS Estágio 600 30

Áreas	ECTS
481 - Ciências Informáticas	5
341 - Comércio	42
344 - Contabilidade e Fiscalidade	5
380 - Direito	5
314 - Economia	5
347 - Enquadramento na Organização/Empresa	4
345 - Gestão e Administração	14
223 - Língua e Literatura Materna	5
222 - Línguas e Literaturas Estrangeiras	4
342 - Marketing e publicidade	26
461 - Matemática	5
Total	120

Relatório anual no âmbito do SIGQ
Relatório de Curso - 2023/2024
Relatório de Curso - 2022/2023
Relatório de Curso - 2021/2022
 
Empregabilidade
Informação estatística: DGEEC

Formação em Contexto de Trabalho
A componente de formação em contexto de trabalho visa a aplicação dos conhecimentos e saberes adquiridos às atividades práticas do respetivo perfil profissional

A componente de formação em contexto de trabalho (estágio) tem a duração de um semestre e está  assegurada através de protocolos que a ESTGV e a ESTGL estabeleceram com as entidades ou empresas da região de Viseu e Lamego e em casos pontuais das regiões limítrofes.

Candidatura
Para consultar o edital, bem como outras informações, aceder à zona de Candidaturas aos CTeSP.
 
Para mais informações consultar a página do Departamento de Gestão.